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认识沪臣 · 地方金融 新人答疑 操作指南 常见问题

常见问题

  • 注册与登入
  • 充值与提现
  • 投资与回款
  • 积分与奖励
  • 账户与安全
  • 收费规则
注册与登录

1  如何在网站上注册会员?

进入网站首页点击“注册”按钮,即可跳转至会员注册页面,按照网站注册指引流程操作即可。

2  如何实名认证?

注册完成后,登录账户,即“会员中心”—右上角“我的理财”—“个人管理”—“认证中心”进行相关的身份认证。为了保障投资安全,其中“实名认证”、“手机认证”和“邮箱认证”建议一定要完整填写。

3  实名认证可以用护照或者其他证件代替吗?

不可以。目前只接受中华人民共和国居民身份证,外籍或特殊人士注册请联系客服!

4  注册后是否可以更改用户名?

不可以。

5  如何修改网站登录密码和交易密码?忘记密码如何找回?

登录“会员中心”—“我的理财”—“个人管理”—“密码修改”—点击“我要更改登录/支付密码”进行修改;若忘记密码,可点击“忘记密码”,通过验证方式重置密码。

6  如何修改已绑定的手机号码和邮箱?

登录“会员中心”—“我的理财”—“个人管理”—“个人设置”,点击手机号码后的“修改”按钮,进行修改;修改绑定邮箱请联系客服!

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充值与提现

1  投资者如何充值?充值的方式有哪些?

登录账户,点击“充值”按钮,使用开通过网银的银行储蓄卡进行充值;充值方式包括网银在线和通联支付两个通道。

2  账户充值是否有限额?

平台本身不设置充值限额;通过快捷支付充值,使用不同的银行限额不同,大额充值建议使用网银U盾操作。

3  是否支持信用卡、支付宝充值?

暂不支持信用卡,支付宝充值。

4  显示充值成功后,平台账户并未到账如何处理?

网站用户充值,一般实时到帐,有充值后未到账的情况,请联系客服!

5  如何添加/删除银行卡?

登录账户,点击右上角的“用户名”,进入“个人中心”界面,点击“提现”按钮,进入选择添加/删除银行卡信息。

6  提现的操作流程是什么?

登录账户,点击“提现”按钮,选择好提现银行卡,输入申请提现金额,输入密码以及手机收取的验证码,点击“确认提现”按钮,提交提现申请。

7  提现受理时间?提现后多久可以到账?有无限额?

除春节外,每天17:00(包括周六、周日)之前的提现申请,当天受理;17:00之后的提现申请,次日9:00后受理;七天定期标10万以内提现,当天到账,定期到期资金提现,当天到账;提现限额请参照下表:

单个客户7日内,非到期标的退出或债权转让提限额外100万元。


序号 预约提现金额分档(元) 提前预约天数
1 10万元以下(含) 当天
2 10万—40万(含) 3天
3 40万—60万(含) 4天
4 60万—80万(含) 5天
5 80—100万(含) 6天
6 单个客户7日内,非到期标的退出或债权转让提现限额100万元。
7 上述100万元仅限于未到期,七天定期标的退出和/或债权转让金额;正常到期标的没有限额。
8 当日提前预约的,当日起停止计息。

8  操作提现时,手机收取不到验证码如何处理?

手机收取不到验证码时,请联系客服处理!

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投资与回款

1  如何投标?

在网站首页注册会员—实名认证—网银充值—我要投资—选择适合自己的项目,点击“立即投标”,输入投资金额,支付密码,确认即可。

2  投资收益如何计算?还款方式有何区别?

七天定期标按天计息:年化率/365*投资金额*投资天数;退标时,本金和收益一起结算回款。
定期项目按月计息:年化率/12*投资金额*投资月数;按月还息,到期还本。

3  投资后审核需要多长时间?

投资的项目满标后会统一复审

4  投资后,如何获取投资协议?

投资成功后,点击投资的项目标的名称,进入“项目详情”界面,点击项目详情右侧的“下载投资协议书”即可下载。

5  如何推荐好友投资?

登陆“账户中心”—“我的理财”—“推荐好友”—“我要推荐”,将推荐好友的链接地址复制给好友,被推荐人通过推荐的链接地址注册投资后,系统认定推荐关系,推荐人即可参与推荐奖励(平台不再接受人工登记备案推荐人奖励)。

6  还款时间如何确定?

投标成功,满标复审日次月发放第一次收益,以此类推,标的到期后归还本金和最后一个月的收益。或者等标的满标复审后,在账户中心—“我的投资”—“正在投资”里查看对应项目的“下次还款”时间。

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积分与奖励

1  如何获取积分?积分的用途是什么?

在“会员中心”—“积分红包”—“积分规则”了解积分详情。

2  推荐人奖励规则?

(1)以被推荐人首笔投资金额的千分之一乘以投资月数,按月与被推荐人利息同时发放;
(2)被推荐人首笔投资可以是七天定期标、定期标或天标,但不足一个月退标的无奖励。
(3) 被推荐人首笔投资金额到期回款,奖励发放终止。被推荐人标的未到期提前退出,奖励当月停止发放,不足月的部分无奖励,已发放的奖励不受影响。

3  投标奖励如何获得?

对于某些有奖励的标的,奖励额度=投资额度*标的对应奖励百分比,该奖励到账后可以投标,也可以提现,奖励标未到期提现本金的奖励扣回。(奖励详见相关标的)

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账户与安全

1  网站上的客户资料会不会泄露?网站收到攻击时,数据会不会丢失?

为保障投资人信息的安全性,采用的是更为安全的超文本传输技术。传输数据都经过层层加密处理,即使黑客获取了数据包,也无法读取数据内容,大大提高了投资人资金操作的安全性。此外,我们采用的是银行级别的软硬件系统安全机制,全部的交易流水信息均实时同步备份,应用、数据、服务功能隔离。即使遭受攻击,系统也可以回复至受攻击前的状态,投资人的任何信息都不会丢失。

2  投资后下载的电子合同是否可以作为法律依据?

通过网站审核的融资方向投资方借贷,双方通过平台的电子借贷协议,主要是明确双方的债权和债务关系。依据中华人民共和国合同法第十一条规定:“书面形式是指合同书,信函和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等,可以有形地表现所载内容的形式“,网站上的电子合同与传统的合同具有同等的法律效力,网站服务仅向符合中华人民共和国有关法律法规及本公司相关规定的合格投资人和借款人提供。





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收费规则

1  收费规则

充值、提现费用请参考平台收费规则:http://www.dfjr580.com/charge.html

2  债权转让费如何收取?

债权转让收费情况,请参考债权转让细则:http://www.dfjr580.com/news/detail/208.html

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