客服热线:400-070-4888网贷有风险,需看清项目
认识沪臣 · 地方金融 操作指南 常见问题

常见问题

  • 注册与登录
  • 充值与提现
  • 出借与回款
  • 积分与奖励
  • 账户与安全
  • 收费规则
注册与登录

1  如何在网站上注册会员?

进入网站首页点击“注册”按钮,即可跳转至会员注册页面,按照网站注册指引流程操作即可。

2  如何实名认证?

注册完成后,登录账户,即“会员中心”—右上角“我的出借”—“个人管理”—“认证中心”进行相关的身份认证。为了保障出借安全,其中“实名认证”、“手机认证”和“邮箱认证”建议一定要完整填写。

3  实名认证可以用护照或者其他证件代替吗?

不可以。目前只接受中华人民共和国居民身份证,外籍或特殊人士注册请联系客服!

4  如何开通银行存管账户?

登录“我的账户”—点击“一键开通存管账户”;注:使用的银行卡绑定的手机号码须与平台绑定的银行卡一致。

5  如何修改网站登录密码和交易密码?忘记密码如何找回?

登录“会员中心”—“我的出借”—“个人管理”—“密码修改”—点击“我要更改登录/支付密码”进行修改;若忘记密码,可点击“忘记密码”,通过验证方式重置密码。

6  如何修改已绑定的手机号码和邮箱?

登录“会员中心”—“我的出借”—“个人管理”—“个人设置”,点击手机号码后的“修改”按钮,进行修改;修改绑定邮箱请联系客服!

客服电话

400-070-4888

(服务时间:09:00-18:00)

关注我们 加入我们微官网
充值与提现

1  出借者如何充值?充值的方式有哪些?

登录个人账户,点击“充值”按钮,使用账户绑定的银行卡进行充值;可以通过电脑端充值,或者通过手机关注微官网(公众号:difangjinrong)充值。(需修改)

2  账户充值是否有限额?

平台本身不设置充值限额;通过快捷支付充值,使用不同的银行限额不同,大额充值建议使用网银U盾操作。

3  是否支持信用卡、支付宝充值?

暂不支持信用卡,支付宝充值。

4  显示充值成功后,平台账户并未到账如何处理?

网站用户充值,一般实时到帐,有充值后未到账的情况,请联系客服!

5  如何添加/删除银行卡?

登录 “我的账户”,点击“提现”按钮,点击“更换银行卡”进行修改,如需删除银行卡,请联系客服人员。

6  提现的操作流程是什么?

登录账户,点击“提现”按钮,输入申请提现金额,输入密码以及手机收取的验证码,点击“确认提现”按钮,提交提现申请。

7  提现受理时间?提现后多久可以到账?有无限额?

时间段 限额 到账时间
所有时间 20万元以下 当天到账
工作日工作时间段 20万元以上 当天到账
工作日非工作时间段 20万元以上 T+1日到账
非工作日 20万元以上 T+1日到账

客服电话

400-070-4888

(服务时间:09:00-18:00)

关注我们 加入我们微官网
出借与回款

1  如何投标?

在网站首页注册会员—实名认证—绑定银行卡—设置支付密码—开通银行存管账户—充值—我要出借—选择适合自己的项目,点击“立即投标”,输入出借金额,支付密码,确认即可。

2  出借收益如何计算?还款方式有何区别?

所有出借项目满标复审后开始计息: 周转标按天计息:年化率/365*出借金额*出借天数; 定期标按月计息:年化率/12*出借金额*出借月数;按月还息,到期还本。

3  出借后审核需要多长时间?

出借的项目满标后会统一复审

4  出借后,如何获取出借合同?

出借的项目满标后,登录“我的账户”—“我的出借”—“正在出借”—“协议书”—点击“直投合同”/“转让合同”即可下载。

5  如何推荐好友出借?

①登陆“我的账户”—“推荐好友”—“我要推荐”,将您的邀请码复制给好友,被推荐人注册时需填写您的邀请码,系统自动识别推荐关系,推荐人即可参与推荐奖励; ②被推荐人注册时,邀请码输入框内,直接填写推荐人的手机号码。注:推荐后,可以在账户“推荐好友”—“我已推荐”查看推荐详情。

6  还款时间如何确定?

投标成功,满标复审日次月发放第一次收益,以此类推,标的到期后归还本金和最后一个月的收益。或者等标的满标复审后,在账户中心—“我的出借”—“正在出借”里查看对应项目的“下次还款”时间。

客服电话

400-070-4888

(服务时间:09:00-18:00)

关注我们 加入我们微官网
积分与奖励

1  如何获取积分?积分的用途是什么?

在“会员中心”—“积分红包”—“积分规则”了解积分详情。

2  推荐人奖励规则?

(1)以被推荐人首笔出借金额的千分之一乘以出借月数,按月与被推荐人利息同时发放;
(2)被推荐人首笔出借可以是七天定期标、定期标或天标,但不足一个月退标的无奖励。
(3) 被推荐人首笔出借金额到期回款,奖励发放终止。被推荐人标的未到期提前退出,奖励当月停止发放,不足月的部分无奖励,已发放的奖励不受影响。

客服电话

400-070-4888

(服务时间:09:00-18:00)

关注我们 加入我们微官网
账户与安全

1  网站上的客户资料会不会泄露?网站收到攻击时,数据会不会丢失?

为保障出借人信息的安全性,采用的是更为安全的超文本传输技术。传输数据都经过层层加密处理,即使黑客获取了数据包,也无法读取数据内容,大大提高了出借人资金操作的安全性。此外,我们采用的是银行级别的软硬件系统安全机制,全部的交易流水信息均实时同步备份,应用、数据、服务功能隔离。即使遭受攻击,系统也可以回复至受攻击前的状态,出借人的任何信息都不会丢失。

2  出借后下载的电子合同是否可以作为法律依据?

通过网站审核的融资方向出借方借贷,双方通过平台的电子借贷协议,主要是明确双方的债权和债务关系。依据中华人民共和国合同法第十一条规定:“书面形式是指合同书,信函和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等,可以有形地表现所载内容的形式“,网站上的电子合同与传统的合同具有同等的法律效力,网站服务仅向符合中华人民共和国有关法律法规及本公司相关规定的合格出借人和借款人提供。





客服电话

400-070-4888

(服务时间:09:00-18:00)

关注我们 加入我们微官网
收费规则

1  收费规则

充值、提现费用请参考平台收费规则:http://www.dfjr580.com/charge.html

2  债权转让费如何收取?

债权转让收费情况,请参考债权转让细则:http://www.dfjr580.com/news/detail/208.html

客服电话

400-070-4888

(服务时间:09:00-18:00)

关注我们 加入我们微官网

在线
客服

在线客服周一到周五(9:00-18:00)

选择下面客服马上在线沟通:

客服
热线

400-070-4888
021-50707055-111
021-50707055-112
免费客服热线

关注
微信

关注官方微信
顶部